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店主推荐的品牌貂毛毛线织成毛衣严重掉毛
 

  江西人黄女士在武义工作。去年8月,黄女士到永康一家毛线专卖店买毛线斤毛线个伴侣线元。店主向她介绍,这款毛线是香港某品牌的貂毛毛线,质量很不错。胡女士打算给丈夫和女儿各织一件毛衣,作为新年礼物。虽然毛线价格有点贵,她还是欣然买下了。之后,她利用业余时间辛苦织了两个月,织成两件毛衣。

  今年2月19日,正月初一,胡女士的丈夫和女儿都高高兴兴地穿上她织的新毛衣。可是,高兴了还不到一天,毛衣就出问题了。当天夜里,胡女士的丈夫脱衣睡觉时,发现毛衣掉毛很厉害。用手轻轻一拉,整团整团地掉毛,许多毛粘在裤子上,裤子就像长了毛似的。再看小女儿的毛衣,也同样掉毛掉得厉害。第二天,两人都不愿意再新穿毛衣了。胡女士还因此被丈夫骂了一通。

  3月10日,从老家回来后,胡女士找到毛衣店要求退货。但是店主不同意退货,只答应“1斤换1斤”,即1斤500元的羊绒线元的貂毛毛线。也就是说,胡女士还要再补给店里250元。

  因协商不成,3月11日,胡女士向永康市市场监管局投诉,要求店主退还货款550元(毛衣归店主所有)。

  工作人员调查发现,毛衣掉毛情况属实。另外,胡女士购买的貂毛毛线内、外包装上标注的水晶貂毛和抗起球仿羊绒百分比含量不一致。也就是说,这款貂毛毛线可能存在质量问题。


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