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黑猫投诉:Zara官网一直说尽快处理退货 到现在三
 

  “匿名”投诉“Zara官网”,要求希望尽快退货 或者把商品返还给我,其中涉诉金额0元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在3月21日向黑猫投诉平台反映:“一月选择退货 客服说 会派圆通公司取货 随后我把货给了圆通公司 一个月过去 官网还是没退货 我打电话问圆通 圆通说一直没接到官网的退货地址 所以商品无法返还给官网 还让我协调下 让官网发个地址 他们好寄过过去 我找了客服 说尽快处理 二月底我又催 客服说尽快处理 期间联系官网不下6次 每次都说尽快处理 但是到现在 还是没退货 商品也不在我手里 钱也没退”


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