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淘宝云客服招聘百名残疾人
 

  本报讯昨天下午1点多,淘宝网首页挂出了一则不起眼的公告。4月8日至12日,淘宝网将在全国范围内招聘100名云客服,在线为淘宝买家、卖家提供在线咨询服务,根据服务能力不同,每小时薪水6~15元。

  这不是一次大规模的招聘,相对而言薪资也不算太高,却在短短半小时内跟帖迅速刷新了5页,引起了很多人的关注因为这是一次面向残疾人的招聘。不需要固定的办公室,也不需要朝九晚五的八小时工作制,只要有一颗热诚服务的心,和一台可以上网的电脑,残疾人朋友通过培训后,就有机会通过云客服就业或兼职。

  “这已经是我们第二次面向残疾人的招聘了,自2011年6月启动以来,残疾人云客服项目培训过250多名残疾人朋友,目前在职的就有60位,他们都在‘特云组’,主要负责回答与淘宝账户相关的问题。”阿里集团相关负责人告诉记者,3月份收入较高的一位组员有1500多元薪水。

  记者对比了云客服的申请加入条件,其实对普通大学生与残疾人的招聘条件都是一样的:买家信用等级超过3心(非虚拟物品交易);打字速度超过每分钟50字;须本人支付宝账户通过支付名实名认证;有良好的服务意识和强烈的工作意愿,具有一定的心理抗压能力。唯一的不同是,这期招聘只面向残疾类别为肢残,且等级为中度及中度以下的残疾人。

  符合条件的残疾人朋友,可以通过中国残疾人服务网在线报名,通过线上考试和上岗考试后,即可正式成为一名淘宝云客服。工作时间为8点至23点内的任意时间。“初学弟子”时薪为6元,如果晋级到能同时服务5人的“江湖少侠”,时薪为12元。一个人一天最长工作时间不超过6小时。


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