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优衣库用人不求高大上只求志同道合
 

  2014年12月,最佳雇主论坛活动在三亚举行。记者有机会与优衣库中国的人力资源总监李臻进行了沟通,了解优衣库的用人之道。

  优衣库2014年校园招聘,引起了极大轰动,有超过十万人来应聘,但是最后只录取了514名。

  其实优衣库是一家外企,并不解决户口,更没有行政级别待遇,在这个应届生扎堆热考公务员的趋势下,一个外企能有这么多人来参与应聘,真的是很壮观.记者就优衣库的人力问题专访了李臻。

  李臻:去年有超过十万应届毕业生应聘优衣库,但是我们最终录用了514名。我认为,优衣库的号召力除了是公司品牌的崛起,还有用人和培养人才方面的优势,优衣库在人才的培养育成方面是不遗余力的,因此在零售业被大家称为黄埔军校。

  在培养这些国际化人才方面,我们会给年轻人更广阔的空间和舞台,我觉得这是吸引他们的第一点。第二点,优衣库是一个快速成长的公司,就因为它的快速成长,会给年轻人更多成长和飞跃的机会,那么他的晋升也比较快,他的衡量的发展机会也可以比较显著。我们一年两次的自我申告,有申请到任何的地方,申请到任何的部门,甚至到海外去工作的机会,这样,让年轻人有更广阔的空间,去实现自己的梦想。

  李臻:514名,我们在高校招的就一个职位,所有都是店经理储备干部,我们内部叫做店长候补。第一步我们是要把他们培养成店长,将来将其培养成为国际化经营者,但是我们的速度是非常快的,非常惊人的,在一些跟我们非常相似的国际化大型零售企业,要三到四年才培养成店长。但是优衣库的培养体系是在一年中培养其成为一名有店长资格的人才,而且其中不乏一些非常优秀和努力的人才仅半年就考上了店长资格,我一直说在优衣库两年都成不了店长的,就和四年大学毕不了业的难度是一样的,优衣库以非常惊人的速度在培养这些大学生。

  李臻:优衣库的店长要考核很多内容。第一是现场业务,从最基本的清扫开始,到缝补到收银,然后到管理,到店铺运营销售计划,包括你的DWS每天的工作计划也好,月工作计划也好,包括你的VMD商场,店铺的陈列、在库管理、人员管理、部下育成、损益管理等等。每个月都会有培训计划和成长挑战笔记,优衣库大学予以定期培训、店长每周定期予以指导。每学会和达成一项,就给你画一个圈,所有的业务都掌握了是100分,但是如果完成70分,就可以考店长了,这是第一个现场的业务评价。

  第二步是笔试,笔试的内容是一本厚厚的店长手册,里面有人事管理,卖场管理,损益管理,业务管理等等共六大业务板块,我们把它成为“迷你MBA”教材,其体现了优衣库系统化、标准化、简单化的流程管理体系。我们将针对店长手册跟现场的经营结合一起进行笔试。

  第三步就是经营者面试,公司最高层经营者来进行面试,尽管你现场是OK了,笔试也通过了,但是你是否具备成为店长的能力,或者能否成为店长去经营一家店铺,我们叫做真正的成为生意人的意识。如果具备了这样的意识,就能通过面试。假如三步都通过的话,那么就有店长资格了,拥有店长资格以后,先给一家标准既存店,然后给一家中型店,再给一家大店,或者开新店,在经营不同店铺的时候,会有每半年,或者一年有一个目标,如果经营这家店铺成功,就可以晋升。

  李臻:所有的院校。优衣库是一个世界著名的服装品牌企业,我们需要招募优秀的志同道合的年轻人和我们一起去实现服装零售业世界第一的目标,当然需要985、211学校的优秀毕业生。我们将超过50场的招聘宣讲会都会放在比较排名前列的大学。但是对于那些来应聘的不是985、211学校的学生,我们也都是一视同仁的。

  我们有两个店长,是从西华大学毕业的学生,非常优秀,现在经过三年成长便成为区域经理了,我们也有北京大学、复旦大学、武汉大学、上海交大等大学毕业的优秀店长和区域经理。

  经济观察网:那咱们有过分类吗?比如说2013年入选的500多名里面,有多少来自于985、211,有多少是来自普通学校的?

  李臻:各有一半。我们不讲求门当户对,我们更注重志同道合。当然要和我们一起去挑战世界第一目标的人也一定要是优秀的一流人才。我认为需要的是优秀的经营型的人才。如果符合标准,100%都可以上,若是不符合标准一个都不能上,在优衣库靠的是实力,

  我们希望成为大学生最想进入的企业,社会人最想进入的企业,我们甚至把我们的目标之一都去掉,我们的雇主品牌定位,就是希望成为年轻人,成为大学生,成为社会应聘者最想加入的企业,并为他们提供实现梦想的舞台。

  经济观察网:听您介绍优衣库的用人理念,我觉得跟星巴克有一样的地方,他们在中国也是快速发展的企业,他们也是需求一些人才来快速的扩张,这和优衣库会有一些相似地方,我不知道您对星巴克有一些什么样理解?

  李臻:我们的创始人柳井正先生和星巴克的霍华德,他俩有很相似的地方,不拘于现状勇于改革。特别是他们的经营理念,对员工和顾客的爱的表现方式都非常相似,他们是非常好的朋友,他们俩都有过一段非常相似的经历,在企业成功以后,隐退了,隐退以后在企业转折点又重新出山,并领导企业不断改革进化,成功转型取得了顾客和市场的认可。


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