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大学生优衣库实习报告范本参阅
 

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  大学生优衣库实习报告范本参阅 UNIQLO 是日本著名的休闲品牌, 是排名全球服饰零售业 前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。 FAST RETAILING (迅销) 成立于 1963 年,是一个以零售为 主,通过整合与兼并不同特色来实现高收益、高增长的跨国 集团,是一个极具发展潜力的国际企业。近十年来,集团进 入飞速发展阶段,现已成为日本服饰零售业的领军企业,位 居亚洲服饰零售业第一位并位居全球服饰零售行业第四位。 旗下持有的品牌包括知名的 UNIQLO(优衣库), 以及 ASPESI、 Comptoir des Cotonniers、Foot Park、National Standard 等。 目前,迅销集团旗下多个品牌在日本、中国、英国、韩 国、新加坡、法国、俄罗斯和美国等全球各地拥有 XX 多家 店铺,而且迅销集团将中国市场视为未来最重要的全球战略 市场。迅销集团旗下品牌 UNIQLO(优衣库)自品牌建立以来, 始终保持着快速攀升的经营业绩,并创造出诸多服饰零售业 的奇迹,成为全球时尚界瞩目的独具魅力的休闲服饰品牌 1、 实习岗位 XX 优衣库店销售顾问 2、 实习目的 实习是我们迈出大学的第一次尝试,也是学校为了拓展 我们学生自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在 社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕 业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化。 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”就是这个意思。实习 不仅让我们学到很多课堂上根本学不到的只是,还能使我们 开阔视野,增加阅历,了解到一个公司的运营系统和操作流 程,为我们以后更好地把所学的知识运用到实际工作上,已 达到学以致用的目的。 3、 实习内容 20XX 年 12 月,我来到 XX 优衣库店,成为了一名实习销 售顾问,开始了五个月的实习工作,在实习期间,先了解到 公司的品牌文化和规章制度,然后再对优衣库整体的风格、 款式、面料、搭配、细节等有了进一步深入的理解,这样既 增加了自己的专业知识,也为销售工作做好了准备。在正式 上岗的实习期,我接受了产品和销售培训,了解到公司销售 的具体操作流程。 在实地销售过程中,我不但要学习专业的服装基础知识、 搭配技巧、面临洗涤等,而且在与顾客沟通交流的过程中, 也要培养自己的语言表达和应变能力。不断去学习和总结销 售过程中的经验和教训。 到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店 是如何管理员工及安排任务的,同时也要学习公司人力资源 方面的一些激励政策。如何确定公司年目标、季度目标、月 目标进而确定个人目标。 同时,公司在一定的特殊节日做出的一系列促销策略, 也能深化市场营销学的基本知识。 在做销售顾问的四个月实习期间,让我过得无比充实。 刚接触工作时,真是万事开头难,毫无思绪。由于自身专业 知识和阅历不足,刚实习时的我还是什么都不懂。然而,通 过对品牌文化的认知,对产品推销的学习,让我真正锻炼了 自己的表达能力,提高了自己的应变能力,磨练了自己的心 理素质。 卡耐基说过: “销售是世界上最伟大的职业,一个顶尖 的销售人员必须拥有政治家的睿智头脑,艺术家的敏锐眼光, 外交家的善变口舌,邮递员永远不怕磨破的双脚。 ”其实, 销售的实质就是简单的事情重复做。作为一名合格的销售人 员,必须具备丰富的专业知识和销售技巧,还有不达目的不 罢休的野心,和保持吃苦耐劳的精神,而且还要有自己清晰 的目标和为达成目标而制定的计划。在工作期间,通过不断 的学历, 自己能够做到熟悉货品和卖场, 介绍服装应用自如。 以下是我的实习收获: 1、 树立明确的目标 每个月的最后一天,我们店长都会对本月的销售做总结 并制定下月的任务指标,并将指标分派到每一个身上。如果 没有明确的目标制定,在工作中就会显得没有方向和动力, 所以,在这次实习中,我认识到了树立目标的重要性。做好 销售就要明白:没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的 人。从店目标到个人目标,从月目标到日目标,每一天我都 知道自己拼搏的动力在哪里,今天完成了多少,还差多少。 有了方向,就有了前进的动力。 2、 真诚相待,服务至上 在销售过程中,每时每刻,我都在接触不同的顾客,只 有短暂的时间让我和顾客之间建立起彼此信任的关系,而不 是让顾客对你敬而远之。在店里的一次销售让我印象深刻: 那天晚上我和同事两人上夜班,这是走进来一位年轻的妈妈, 告诉我想选一款连衣裙,我根据她的体型特征挑选了一款适 合她的新款连衣裙,她也很满意,但是说到价格的时候,她 却犹豫了,她说只想选 800 左右,这件超出了她的预期。当 时我从连衣裙的面料、搭配上给她做出了分析,但是她一直 拒绝我,然后走的时候告诉我如果没有看到更合适的就再回 来。走的时候,我把我的名片给了她,并告诉她改变主意马 上给我打电话。等到了下班时间,她还没有过来,我们就关 了门。等我在离开门店准备搭车的时候,一个陌生电话响起 来,我当时预感到也许那位年轻的妈妈,我接了电话,原来 她看到我们关门了,这时我告诉她再等我一次,这时我以最 快的速度跑向门店,为她开了店门,她也爽快地买下了那条 裙子,走的时候告诉我, “你们真的是我见过服务最好的店 了” 。这时我真的明白了那种甘之如饴的心情,也明白了销 售的实质其实就是在销售自己,顾客接受了你这个人,信任 你之后必然会认同你的产品。 3、 用爱心做事,用感恩做人 这次实习让我认识到一个道理:要做事,先做人。在自 己投身社会之后,应该更懂得感恩那些支持,帮助过我们的 人,同样那些在自己奋斗路途中遇到的挫折和困难,应更学 会勇敢面对,没有这些的磨练,也不会激发现在的潜能。对 领导,要尊敬要心怀感谢,让自己以最好的状态和业绩回报 公司;对同事,要谦让关心,只有建立和谐的团队氛围,才 能提高士气,完成团队目标;而对顾客,能要有一种大爱去 关心和包容,把他们的抱怨当做对自己的关心,永远比他们 多想一步。 客户会走到我们店里来


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