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优衣库实习报告共8篇
 

  UNIQLO是日本著名的休闲品牌,是排名全球服饰零售业前列的 日本迅销(FAST RETAILING) 集团旗下的实力核心品牌。FAST RETAILING 成立于1963 年,是一个以零售为主,通过 整合与兼并不同特色来实现高收益、高增长的跨国集团,是一个 极具发展潜力的国际企业。近十年来,集团进入飞速发展阶段, 现已成为日本服饰零售业的领军企业,位居亚洲服饰零售业第一 位并位居全球服饰零售行业第四位。旗下持有的品牌包括知名的 UNIQLO(优衣库),以及ASPESI、Comptoir des Cotonniers、Foot Park、National Standard 目前,迅销集团旗下多个品牌在日本、中国、英国、韩国、新加坡、法国、俄罗斯和美国等全球各地拥有2000 多家店铺,而且 迅销集团将中国市场视为未来最重要的全球战略市场。迅销集团 旗下品牌UNIQLO(优衣库)自品牌建立以来,始终保持着快速攀 升的经营业绩,并创造出诸多服饰零售业的奇迹,成为全球时尚 界瞩目的独具魅力的休闲服饰品牌 中国的服装业正处于高速发展的阶段?衣库正是利用这一黄金时期强力的进入中国市场平且占据了一席之地?时,中国的巨大 市场将帮助他向着自己全球第一的目标前进。作为全球第六大服 装零售商,秉承着“让所有人都能穿的休闲服”企业使命,优衣 库将在中国服装业的又一轮发展期中起到相当的作用。根据优衣 库在中国市场的现状对讯销(中国)商贸有限公司的优势、劣势、 机会与威胁进行分析并已经 2012 年线上和线下总体的销售情况 制定销售目标,提供实现目标的战略和战术及实施该计划所需的 财务支持,在计划执行的过程中,对计划不断进行修正,以适应 不断变化的环境。 销售区域设计与时间管理是企业销售组织战略得以实现的关键因素。同时,划分销售区域可明确销售人员的责任,为一定时期 的业绩考核提供依据,降低管理费用,更好地实现市场开发。它 的设计需要遵循公平合理原则、可行性原则、挑战性原则和目标 具体原则。 对于优衣库来说,它从日本进入内地市场就是与内地企业合作,然后明确划分区域:主要以上海、北京、成都三个城市为中心的 区域向其周边进行辐射,并逐渐向全国各主要城市进行延伸,到 目前为止,优衣库在中国各主要城市都有自己的门店,而这三个 片区,都有自己的中央工厂和物流配送。同时,在不同的区域。 采取不同的经营方式,有加盟店、也有直营店,而在成都和重庆 两地,主要以直营店为主,这主要是为了加强管理和服务质量的 提高,树立良好的品牌形象。而它今后也将逐渐向直营方向发展。 在区域的管理上,其总公司设在上海,负责分管全国三个区域,并且每个区域还有自己 的区域经理负责管理,每个区域下面还划分省市区域,由省市区域经理负责管理,接下来就是门店的店长和经理。同时,每个月 各区域的经理和负责人之间还会进行交叉的交流和监督评分,为 各门店的优势、劣势和机会点进行全方位考核和评估。而上海总 部也会不定期地对各区域的中央工厂进行检查、各门店进行检查, 这种突击检查更能发现它们在发展过程中的不足。对于省市区域 经理来说,他们则是将各门店的信息进行综合评价和分析,发现 其中的不足和机会点,让各门店共同成长和进步。这一系列的措 施对于它的发展壮大都是非常有利的,也为其工作人员的绩效考 核提供了依据 网络时代,网络营销早已成为市场营销的重头戏,它以其互动性、针对性、趣味性等特点迅速抢占市场。企业若想在当今社会 突出重围,创造更高的价值,网络营销是其不可忽略的部分。信 息网络化正以迅猛的势头发展成为本世纪的主旋律,企业在这样 的时代背景下生存竞争空间,由传统市场延伸至网络空间市场。 以网络为根本核心的网络营销正以惊人的速度发展,逐渐成为现 代市场营销的重点。 优衣库目前在我国大陆的销售渠道主要是网络渠道,所有我们第一部分首先讨论优衣库在我国的网络渠道中的设计问题。 优衣库品牌的网络营销策划富有新意,整合性强,将营销与艺术完美地结合,它的成功让人们看到了网络营销的强大魅力。2009 月26日,优衣库在中国创造了一个神话,优衣库在淘宝网开 设旗舰店后仅仅10 天,销售额已经成为淘宝商城所有店铺中的第 一名,买家几乎来自全国的所有省、市、自治区,弥补了优衣库 实体门店数量扩张不够快的不足。优衣库以实体店铺打入中国服 装业市场,并借助淘宝网这一网络平台在中国开展电子商务,争 取更广泛的市场份额,营销路径清晰,方案可行性较高。 26日,Uniqlo 的淘宝商城店铺和外部网店同时 发布,开店后平均每天销售2000 专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代 人的认可。通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高 了销售额。 优衣库也不例外。优衣库在最近几年加快了在大陆地区的实体连锁专卖品牌经营店的开拓。据介绍,优衣库已在北京、天津、杭 州、上海、南京、成都、重庆、广州、青岛、沈阳、大连、济南 等内地重要城市布点。其中在北京已经拥有 家门店,据说,到2010 年北京的门店数将达到 10 家;而成都继上月开出第一家门 店后,即将开出第二、第三家门店。在 2009 月12号开业的 优衣库大连店也是东北地区的店,也标志着优衣库正式登陆东北 地区。2009 月19日,UNIQLO 在天津的国际商场店盛大开幕。 2009 年11 月,在济南和谐广场开第二家门店。2012 据悉,优衣库在中国、东南亚、欧洲等多个地区都有加工点,其中中国的各种加工企业多达几百家。优衣库的商品中有 90%是 在中国生产的。 优衣库在大陆的渠道设计就是采用的直营的方 式。也就是说优衣库自己的专卖店都是公司本部直接经营。从公 司产品的设计、生产和物流已经销售都是由公司一手操办。这样 就节省了很多的费用。也就实现了优衣库公司的企业宗旨:做平 价优质的休闲服饰。 第一、各个店铺的服装由公司总部统一直接调配,公司总部直接控制终端,并根据终端反馈回来的信息设计出符合时尚潮流的服 装款式,制定出相对应的营销策略。 第二、各个店铺由公司直接派人经营管理,有利于公司对各个店铺特别是连锁店的控制。 第三、通过连锁与直营相结合,有效地解决了直营或直营连锁模式需要大量自有资本的问题,同时也可以弥补其在发展中扩张速 度受到限制的问题。 第四、通过“无工厂”生产并向各个连锁加盟商及店铺承诺按原价收回未售完的服装,这样既可以实现零库存,解决各个店铺的 库存积压问题,又可以解决连锁店与直营店之间恶性竞争的问题。 第五,由于拥有实体店铺,可以有效地弥补服装零售电子商务体验性差的问题。 目前优衣库网店的运费实行的是差异化定价,按距离远近运费由10 元到20 元不等,加件运费2 到10 元不等,相比其他品牌网 店运费偏高(美特斯邦威运费 12元不等,无加件运费;佐 丹奴全国统一运费 10 元,无加件运费)。发货速度上,几家网店 淘宝给出的评分均在4.6 分左右。 由于美特斯邦威和佐丹奴各地分销商和实体店铺较多,从最接近用户的终端发货,从而 可降低成本;但优衣库采用直营模式,无代理商,实体店也有限,运输成本自然高。从用户角度出发,如此显著的运费差别显然会 对购买意愿造成影响。 通过对优衣库淘宝旗舰店和优衣库实体店的调查,虽然淘宝旗舰店已经卖了多种产品,优衣库最引以自豪的明星产品和当季新 品都可以轻松在淘宝网的旗舰店里找到,但是一些儿童服饰、服 装配件、内衣产品,实体店的款式大大超过了淘宝旗舰店,这会 让消费者感到还是去实体店更能买到种类繁多的衣服。 顾客对于网络购物最大的顾虑就是不能看到服装,不能触摸到服装的材质,不能亲自试穿服装,对服装的尺寸没有准确的把握。 这些都是制约网络营销的问题。优衣库淘宝旗舰店对于服装尺寸 和面料都标示详细,但是服装图片略显生硬,有些图片有偏差, 大部分服装图片没有把模特从不同角度的试穿结果展现出来,多 为平面图片,难免会给消费者造成选购的困扰,消费者不能够准 确地获知商品试穿效果,可能会影响网络销售。 优衣库与淘宝合作的B2C 模式所带来的价值毋庸置疑,但是基 于品牌长远发展的考虑,这个模式所存在的问题也必须正视。 从形式上看,优衣库与淘宝合作的B2C 平台虽然秉承其一贯的 SPA 模式营销思路,但实质上与现有的线下实体直营店的 SPA 式还是有很大区别。淘宝作为一个现有的电子商务平台,所有权不属于优衣库,使用权也不只属于优衣库。淘宝网推出“大淘宝 战略”,开始试水线下销售,其目的就是成为新型的垄断性渠道商 和零售商。这一点与传统渠道商一样,在一定程度上会削弱企业 的掌控力。 优衣库的淘宝旗舰店和独立域名的官方网店,均有明显的标识互相连接,一方面,尊重并顾及到中国消费者在淘宝购物的各项 习惯,另一方而,也借助淘宝的人气推广了官方网站,二者相得 益彰。但在网站建设上存在一些细节问题:如官网上随处可见 “MEN”“WOMEN”“KIDS MAGAZINE”“GIRLS COLLECTION”等商 品说明,显然过高地估计了中国大多数消费者的英文水平,不够 本土化。 在优衣库官方网站存在一些链接缺陷,点击链接不能打开,或者打开网页并非链接所指网页。例如,在网上购买指南选项下的 “非淘宝会员简单购买流程指导”链接,点击此链接,会返回网 站主页,不能正确引导。 当前优衣库淘宝旗舰店网络客服人员素质不高,专业素养差,不能为消费者提供满意的 市场营销113 目前,迅销集团旗下多个品牌在日本、中国、英国、韩国、新加坡、法国、俄罗斯和美 国等全球各地拥有2000多家店铺,而且迅销集团将中国市场视 为未来最重要的全球战略市场。 迅销集团旗下品牌uniqlo(优衣库)自品牌建立以来,始终保 持着快速攀升的经营业绩,并 创造出诸多服饰零售业的奇迹,成为全球时尚界瞩目的独具魅力的休闲服饰品牌 中国的服装业正处于高速发展的阶段?衣库正是利用这一黄金时期强力的进入中国市场 平且占据了一席之地?时,中国的巨大市场将帮助他向着自己全球第一的目标前进。作为全 球第六大服装零售商,秉承着“让所有人都能穿的休闲服”企业使命,优衣库将在中国服装 业的又一轮发展期中起到相当的作用。根据优衣库在中国市场的现状对讯销(中国)商贸有 限公司的优势、劣势、机会与威胁进行分析并已经2012 销售目标,提供实现目标的战略和战术及实施该计划所需的财务支持,在计划执行的过程中, 销售区域设计与时间管理是企业销售组织战略得以实现的关键因素。同时,划分销售区 域可明确销售人员的责任,为一定时期的业绩考核提供依据,降低管理费用,更好地实现市 场开发。它的设计需要遵循公平合理原则、可行性原则、挑战性原则和目标具体原则。 对于优衣库来说,它从日本进入内地市 场就是与内地企业合作,然后明确划分区域:主 要以上海、北京、成都三个城市为中心的区域向其周边进行辐射,并逐渐向全国各主要城市 进行延伸,到目前为止,优衣库在中国各主要城市都有自己的门店,而这三个片区,都有自 己的中央工厂和物流配送。同时,在不同的区域。采取不同的经营方式,有加盟店、也有直 营店,而在成都和重庆两地,主要以直营店为主,这主要是为了加强管理和服务质量的提高, 区域的管理上,其总公司设在上海,负责分管全国三个区域,并且每个区域还有自己的区域经理负责管理,每个区域下面还划分 省市区域,由省市区域经理负责管理,接下 来就是门店的店长和经理。同时,每个月各区域的经理和负责人之间还会进行交叉的交流和 监督评分,为各门店的优势、劣势和机会点进行全方位考核和评估。而上海总部也会不定期 地对各区域的中央工厂进行检查、各门店进行检查,这种突击检查更能发现它们在发展过程 中的不足。对于省市区域经理来说,他们则是将各门店的信息进行综合评价和分析,发现其 中的不足和机会点,让各门店共同成长和进步。这一系列的措施对于它的发展壮大都是非常 网络时代,网络营销早已成为市场营销的重头戏,它以其互动性、针对性、趣味性等特 点迅速抢占市场。企业若想在当今社会突出重围,创造更高的价值,网络营销是其不可忽略 的部分。信息网络化正以迅猛的势头发展成为本世纪的主旋律,企业在这样的时代背景下生 存竞争空间,由传统市场延伸至网络空间市场。以网络为根本核心的网络营销正以惊人的速 2.优衣库进入网络销售渠道优衣库目前在我国大陆的销售渠道主要是网络渠道,所有我们第一部分首先讨论优衣库 在我国的网络渠道中的设计问题。优衣库品牌的网络营销策划富有新意,整合性强,将营销与艺术完美地结合,它的成功 衣库在淘宝网开设旗舰店后仅仅10天,销售额已经成为淘宝商 城所有店铺中的第一名,买家 几乎来自全国的所有省、市、自治区,弥补了优衣库实体门店数量扩张不够快的不足。优衣 库以实体店铺打入中国服装业市场,并借助淘宝网这一网络平台在中国开展电子商务,争取 库在我国品牌服装零售业率先推出网购业务,其网络旗舰店于2009 uniqlo的淘宝商城店铺和外部网店同时发布,开店后平均每天销 售2000 (二)、实体连锁专卖的品牌经营店专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力,以其新颖的款式、统一的门户 设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影 响力又提高了销售额。优衣库也不例外。优衣库在最近几年加快了在大陆地区的实体连锁专卖品牌经营店的开 拓。据介绍,优衣库已在北京、天津、杭州、上海、南京、成都、重庆、广州、青岛、沈阳、 家门店,据说,到2010 年北京的门 店数将达到10家;而成都继上月开出第一家门店后,即将开出 第二、第三家门店。在2009 月12号开业的优衣库大连店也是东北地区的店,也标志着 优衣库正式登陆东北地区。2009 19日,uniqlo 在天津的国际商场店盛大开幕。2009 月,优衣库落户于青岛百丽广场的旗舰店开张。2011 月,在济南和谐广场开第二家门店。2012 心万象城的旗舰店开业。据悉,优衣库在中国、东南亚、欧洲等多个地区都有加工点,其中中国的各种加工企业 多达几百家。优衣库的商品中有90%是在中国生产的。 用的直营的方式。也就是说优衣库自己的专卖店都是公司本部直接经营。从公司产品的设计、 生产和物流已经销售都是由公司一手操办。这样就节省了很多的费用。也就实现了优衣库公 1.优衣库直营渠道的优点第一、各个店铺的服装由公司总部统一直接调配,公司总部直接控制终端,并根据终端反 馈回来的信息设计出符合时尚潮流的服装款式,制定出相对应的营销策略。第二、各个店铺由公司直接派人经营管理,有利于公 司对各个店铺特别是连锁店的控制。第三、通过连锁与直营相结 合,有效地解决了直营或直营连锁模式需要大量自有资本的问 四、通过“无工厂”生产并向各个连锁加盟商及店铺承诺按原价收回未售完的服装, 这样既可以实现零库存,解决各个店铺的库存积压问题,又可以解决连锁店与直营店之间恶性 第五,由于拥有实体店铺,可以有效地弥补服装零售电子商务体验性差的问题。 目前优衣库网店的运费实行的是差异化定价,按距离远近运费由10 元到20 元不等,加 10元不等,相比其他品牌网店运费偏高(美特斯邦 威运费6 元到12 元不等,无加 件运费;佐丹奴全国统一运费10 元,无加件运费)。发货速度 上,几家网店淘宝给出的评分 均在4.6分左右。 由于美特斯邦威和佐丹奴各地分销商和实体店铺较多,从最接近用户的终端发货,从而可降低成本;但优衣库采用直营模式, 无代理商,实体店也有限,运输成本自然高。从 2.网络店铺商品数量少、图片质量低通过对优衣库淘宝旗舰店 和优衣库实体店的调查,虽然淘宝旗舰店已经卖了多种产品, 优衣库最引以自豪的明星产品和当季新品都可以轻松在淘宝网的旗舰店里找到,但是一些儿 童服饰、服装配件、内衣产品,实体店的款式大大超过了淘宝旗舰店,这会让消费者感到还 是去实体店更能买到种类繁多的衣服。顾客对于网络购物最大 的顾虑就是不能看到服装,不能触摸到服装的材质,不能亲自试 穿服装,对服装的尺寸没有准确的把握。这些都是制约网络营销的问题。优衣库淘宝旗舰店 对于服装尺寸和面料都标示详细,但是服装图片略显生硬,有些图片有偏差,大部分服装图 片没有把模特从不同角度的试穿结果展现出来,多为平面图片,难免会给消费者造成选购的 困扰,消费者不能够准确地获知商品试穿效果,可能会影响网络销售。3 .渠道固定长期隐患优衣库与淘宝合作的b2c 模式所带 来的价值毋庸置疑,但是基于品牌长远发展的考虑, 这个模式所存在的问题也必须正视。从形式上看,优衣库与淘宝合作的b2c 平台虽然秉承其一贯的spa 模式营销思路,但实 质上与现有的线下实体直营店的spa 模式还是有很大区别。淘 宝作为一个现有的电子商务平 台,所有权不属于优衣库,使用权也不只属于优衣库。淘宝网推出“大淘宝战略”,开始试水 线下销售,其目的就是成为新型的垄断性渠道商和零售商。这一点与传统渠道商一样,在一 优衣库的淘宝旗舰店和独立域名的官方网店,均有明显的标识互相连接,一方面,尊重 并顾及到中国消费者在淘宝购物的各项习惯,另一方而,也借助淘宝的人气推广了官方网站, 二者相得益彰。但在网站建设上存在一些细节问题:如官网上随处可见“men”“women”“kids magazine”“girlscollection”等商品说明,显然过高地估计了中 国大多数消费者的英文水 在优衣库官方网站存在一些链接缺陷,点击链接不能打开,或者打开网页并非链接所指 网页。例如,在网上购买指南选项下的“非淘宝会员简单购买流程指导”链接,点击此链接, 3、网络客服素质偏低当前优衣库淘宝旗舰店网络客服人员素质不高,专业素养差,不能为消费者提供满意的 篇二:优衣库面试经验面经一拿到 offer 之前就想,拿到的话 一定要写了面经感谢下各位前辈和同仁,看到南 京九点和十一点的,我来个十点场的吧。尽可能写下一面二面三面以及我所做的一些准备和 感觉一面是看你有没有能力,二面是看你是不是真的想进优衣库,三面是看你适合不适 合。当然,看你是不是真的想进优衣库肯定是全程都要考核的。不存在完全的面经,关键还 一面:自我介绍+自选辩题演讲+无领导小组讨论+提问面试官 是一位店长姐姐。十二个人一组,进去后按座位上的号对应入座, 个。自我介绍:忘了当时的具体要求,就正常的站起来讲就好。细节建议 1.如果你是第一排,向面试官问好后向大家问好的时候注意身体转个角度向大家示意下。 2.全程微笑,当别人介绍的时候不断点头表示你在听,这是个很好的习惯,不管你是坐 二个辩题,是谁准备好了谁就讲。这轮很重要,因为这个可能就决定其他的十一个人对你的 1.成大事者据小节or不拘小节 1.因为有十二个人,可能大家想讲的就在那5、6个之间,所以 不要到最后讲,如果你想 讲的别人已经讲了而且讲的好那你就麻烦了。但也不要急着第一个讲,有个姐妹就第一个讲, 3.讲的时候最重要的是要有想法和逻辑,一点一点的去支撑你选的观点,有了思路和打 4.我当时选的是第七个,觉得工作态度比较重要,讲的内容大致如下: 面试官好,大家好,我选的是第七个辩题xxxxx,坚持的 是工作态度更重要。现在社会 上不缺有能力的人,而是缺有认真的态度的人,能力可以培养,而态度则不是,可以说,态 有工作态度的人会有一颗学习的心,会对很多事物都抱有好奇心,并会愿意主动的不断 对员工负责,对顾客负责,对公司负责,对社会负责。有工作态度的人会有一颗上 进心,在做好工作的时候不断提升自己的能力不断突破自己不断挑战自己。 5.讲的时候可以顺带加点手势。无领导小组讨论:面试官选了 其中的b,是咨询公司给出的12 个优秀员工应该具备的 素质,你作为店长,选出其中5个并先后排序。2 分钟读题+15 分钟讨论+3 分钟的总结。读题阶段要想好自己的思路不要随便选, 无领导小组都是这样,一定要有清晰的思路。 1.有两个姐妹的思路很好,一是从题目本身出发,扣住是员工的素质不是其他的。二是 先分类再排序(凡是有很多个选项的都可以这样)讨论阶段发挥你的作用就行,我不是领导者不是计时员也不是最后的发言人。 1.尽量认同别人,不断的点头或回应嗯,这样大家就会把注意力放在听的人身上。 2.适当提出你的意见如按编号一个一个的讲出你的选择和原因,而不是谁想好谁讲,然 后记录每一个人的选项以及简单记录原因,做分析哪些大家都认同哪些有争议,后面你就有 4.最后时间快结束时如果在某个选项上大家分歧很大,你可以提出:这两个其实是异曲 同工,时间快到了,为了整个团队的效率,我建议选择xx(别担心,你这样说后面支持这个 选项的肯定会马上说我也这么觉得,那么原来不支持这个的也不会说什么了) 5.到推选总结的人,不一定要争当这个,因为讨论最后发言思路是一个姐妹提出来的, 是从社会到公司再到员工。思路很好,就由她来做报告。注意了!!这时候,如果思路不是你 提出的,你要做推选提出思路的人做汇报的那个人!总结阶段 1.到了最后阶段一定不要激动啊!如果你做报告,一定要慢慢讲!基本的问好以及小组 提问环节:面试官针对个别同学问还有最后的自由提问问题有 两类,一是自我评价二是评价他人,我总结了下 自我评价:主要 是不要想一点说一点,思路思路 评价他人:面试官问:x 但这样的问题我遇到过两次,总结下一不要做老好人,二语言要恰当。我举例大家参考下, “因为这是小组讨论,是一个团队,所以我的评价标准是在整个讨论中每个人的贡献程 号,因为她的想法很好,不断的提出思路?等等,我想提出 建议的是x号,不要太沉默,应该尽量把他的想法表达给大家, 这样才有利于团队协作。所 以,我的选择是录取x号淘汰x 号。”向面试官提问,我问的比 意也比较没营养,我问在优衣库里女性成员应该占很大比例,那么在女性结婚生育的问题上 具体是怎么做。因为是笑着问的也比较随意,面试官问就这个问题么,也笑了然后就说会按 国家规定的。有姐妹问经验什么,挺好。不要问战略啊,宏 不要问这个。 二面:自我介绍+面试官提问 七个人一组, 按签到的序号来,有个中国面试官一个日本面试官,安排哪个是 哪个。 当时我签的是第一个,是日本面试官加翻译,说话要有 逻辑,刚开始翻译的姐姐就这样 说了下。刚开始我还在纠结到时是看着面试官还是翻译官,后来发现,你讲的时候面试官虽 然听不懂,但会一直看着你点头什么的,所以你说的时候看着面试官就好。记得全程微笑啊! xx,请做下自我介绍然后说下为什么选择优衣库,时间为一分钟左右。我:大家好,?(翻译官只会挑 重点翻译,你边说她边翻译,记得她 只在我说自学软件、专业第一、能吃苦有韧性两年坚持晨跑以及一些军人的品质的时候做了 翻译,然后面试官会做记录)(要有逻辑)为什么选择优衣库? (一:我暑假实习接触过零售行业?想加入到零售行业。二:优 衣库在中国的发展和梦想有很好的发展前景。三:进入优衣库会收获一群同样有梦想有激情 敢挑战的小伙伴们)(大家基本都会说到这些,建议就是说认同企业文化什么的不要说得太明 显)(这些问题都是要提前思考的)(我说的时候因为考虑一共就一分钟左右而且是第一个, 有点紧张,逻辑没那么清晰,其实,只要是言之有物,逻辑清楚,多说点也没事) 接下来是一个一个的。自我介绍真的要突 出特点然后有逻辑,想进优衣库大家讲的都差 不多,所以不要刻意只要逻辑清晰,显示你是认真思考过的。同样别人讲的时候认线.面试官针对不同人问不同的问题,但大致也是三四个面试官: 你加入优衣库你可以做些什么 优衣库毕业实习报告为大家整理优衣库实习生的工作报告,总 结个人对优衣库企业的认识,对优衣库经营业范围的了解,以及 对从事销售工作个人感悟 xx优衣库店销售顾问 实习是我们迈出大学的第一次尝试,也是学校为了拓展我们学生自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中 的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真正走入 社会,能够适应国内外的经济形势的变化。纸上得来终觉浅,绝 知此事要躬行就是这个意思。实习不仅让我们学到很多课堂上根 本学不到的只是,还能使我们开阔视野,增加阅历,了解到一个 公司的运营系统和操作流程,为我们以后更好地把所学的知识运 用到实际工作上,已达到学以致用的目的。 2011年12 月,我来到xx 优衣库店,成为了一名实习销售顾问, 开始了五个月的实习工作,在实习期间,先了解到公司的品牌文 化和规章制度,然后再对优衣库整体的风格、款式、面料、搭配、 细节等有了进一步深入的理解,这样既增加了自己的专业知识, 也为销售工作做好了准备。在正式上岗的实习期,我接受了产品 和销售培训,了解到公司销售的具体操作流程。 在实地销售过程中,我不但要学习专业的服装基础知识、搭配技巧、面临洗涤等,而且在与顾客沟通交流的过程中,也要培养 自己的语言表达和应变能力。不断去学习和总结销售过程中的经 验和教训。 到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的,同时也要学习公司人力资源方面的一些 激励政策。如何确定公司年目标、季度目标、月目标进而确定个 人目标。 同时,公司在一定的特殊节日做出的一系列促销策略,也能深化市场营销学的基本知识。 在做销售顾问的四个月实习期间,让我过得无比充实。刚接触工作时,真是万事开头难,毫 无思绪。由于自身专业知识和阅历不足,刚实习时的我还是什么都不懂。然而,通过对品牌文化的认知,对产品推销的学习,让 我真正锻炼了自己的表达能力,提高了自己的应变能力,磨练了 自己的心理素质。 卡耐基说过:销售是世界上最伟大的职业,一个顶尖的销售人员必须拥有政治家的睿智头脑,艺术家的敏锐眼光,外交家的善 变口舌,邮递员永远不怕磨破的双脚。其实,销售的实质就是简 单的事情重复做。作为一名合格的销售人员,必须具备丰富的专 业知识和销售技巧,还有不达目的不罢休的野心,和保持吃苦耐 劳的精神,而且还要有自己清晰的目标和为达成目标而制定的计 划。在工作期间,通过不断的学历,自己能够做到熟悉货品和卖 场,介绍服装应用自如。以下(来自:每个月的最后一天,我们店长都会对本月的销售做总结并制定下月的任务指标,并将指标分派到每一个身上。如果没有明确的 目标制定,在工作中就会显得没有方向和动力,所以,在这次实 习中,我认识到了树立目标的重要性。做好销售就要明白:没有 卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人。从店目标到个人目标, 从月目标到日目标,每一天我都知道自己拼搏的动力在哪里,今 天完成了多少,还差多少。有了方向,就有了前进的动力。 在销售过程中,每时每刻,我都在接触不同的顾客,只有短暂的时间让我和顾客之间建立起彼此信任的关系,而不是让顾客对 你敬而远之。在店里的一次销售让我印象深刻:那天晚上我和同 事两人上夜班,这是走进来一位年轻的妈妈,告诉我想选一款连 衣裙,我根据她的体型特征挑选了一款适合她的新款连衣裙,她 也很满意,但是说到价格的时候,她却犹豫了,她说只想选 800 左右,这件超出了她的预期。当时我从连衣裙的面料、搭配上给 她做出了分析,但是她一直拒绝我,然后走的时候告诉我如果没 有看到更合适的就再回来。走的时候,我把我的名片给了她,并 告诉她改变主意马上给我打电话。等到了下班时间,她还没有过 来,我们就关了门。等我在离开门店准备搭车的时候,一个陌生 电话响起来,我当时预感到也许那位年轻的妈妈,我接了电话, 原来她看到我们关门了,这时我告诉她再等我一次,这时我以最 快的速度跑向门店,为她开了店门,她也爽快地买下了那条裙子, 走的时候告诉我,你们真的是我见过服务最好的店了。这时我真 的明白了那种甘之如饴的心情,也明白了销售的实质其实就是在 销售自己,顾客接受了你这个人,信任你之后必然会认同你的产 地址:北京市朝阳区光华路7号汉威大厦5B9 单元 身份证号户口所在地 联系电话(手机) 所在院校毕业时间 根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规及政策的规定,经甲乙双方协商一致,自愿签 订本协议。 一、实习内容甲方向乙方提供实习机会,介绍乙方在迅销(中 国)商贸有限公司(下称实习单位)担任店铺实习生(实习岗位)。 乙方岗位职责及实习计划,由实习单位确定。 乙方实习期限为天,自2014 乙方实习津贴17 元/小时(含医疗、交通等各项津贴),由实 习单位按月直接支付给乙方(或由实习单位委托甲方支付)。 乙方享受最高责任20 万元人民币境内人身意外保险及最高责 任2.5 万元人民币境内人身意外附加医疗保险。 乙方实习期间或期满后,如实习单位拟正式录用乙方,具体事宜另行约定。 1、甲方应在国家及政府修改有关法律、法规和政策时,修改与本协议有关的条款。 2、乙方在实习期间,如乙方的合法权益受到实习单位侵害时,乙方应自权益受侵害之日起 10日内书面通知甲方,并提供有关证据,以利于甲方对事实的 确认,以及依据事实和法律规定向实习单位交涉,维护乙方合法 利益。 1、乙方应遵守甲方的纪律或实习单位的规章制度,服从实习单位的工作安排,保质保量完 2、乙方应按照甲方指定的日期准时到岗工作,如果乙方未能按约定完成实习工作、提前离 职或者实际实习天数少于乙方要求天数的,甲方有权扣除乙方离职当月应发实习津贴的50%,并不予开具实习证明。 3、乙方因严重违反甲方或实习单位的规章制度、工作纪律,或严重失职、违法行为等,甲 5、乙方在实习期间患病或非因工负伤,经医院证明需要停工治疗的,停工医疗期限最长不 超过10天,停工医疗期间停发基本生活补助,医疗费自理,超 过此期限本协议自行终止。 7、如甲方安排乙方到指定地点住宿,乙方应遵守住宿地的管理规定,如损坏住宿地财产或 8、如乙方因任何原因违反甲方、实习单位、住宿地点的相关管理规定,给自身造成伤害的, (3)实习单位提前3天书面通知甲方或乙方,不再接受乙方进 行实习工作; (8)乙方在与甲方签订本协议时,向甲方提供虚假的证明其本人身份证件(包括但不限


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